【2022最新】Contact Form 7の問い合わせメールが届かない?原因とｵｽｽﾒ対処法２つ

新しくブログを立ち上げて、こちらの要領で「お問い合わせフォーム」を作ってテストしたのですが…、

問い合わせ内容を書いたメールが届かない…

と思って調べていると、どうやら設定していた管理者メールアドレスのドメインに原因があったようです。

この記事ではContact Form 7でお問い合わせメールが届かない原因と解決方法を説明していきます。

Contact Form 7から問い合わせメールがこない原因

「そもそもメールアドレスを間違えている」「フィルターの設定がおかしい」「迷惑メールに振り分けられている」など、色々な不具合がある可能性がありますが、基本的にそこらへんはちゃんと設定しておけば大丈夫です。

ですが、Contact Form 7の設定上のハマりやすい原因として「設定」→「一般」の「管理者メールアドレスのドメインがサイトのドメインと異なる」というものがあります。

ドメインとは、例えばこのブログで言うと、https://bear-fruit.online/のbear-fruit.onlineの部分です。

一方、メールアドレスの構造は＠で区切った左と右に分かれています。＠の左がユーザー名、＠の右がドメインになります。

つまり、これらのドメインが異なっていると上手くお問合せフォームからのメールが届かないんですね。

これはContact Form 7の仕様の話で、Contact Form 7はそのサイトが設置してあるサーバー（自分自身のサーバー）にメールを送ります。セキュリティ上当然と言えば当然ですね。だって「うちのサイトに関する問い合わせ内容を他のサーバーに送る」って、利便性はともかく、情報の漏洩とかを考えるとマズくないですか？

ですので、Contact Form 7は自分自身のサーバーにメールを送ろうとするけど、他のサーバーのドメインを使ったメールアドレスを指定していたら弾かれちゃいます。

解決策①「自分のサーバーにメールアドレスを設定してそれを使う」

若干面倒ですが、やっぱりこれがオススメです。

理由は先ほどのセキュリティの話です。ここを無理に歪めるのは怖いです。

あとは「自動返信メール」の問題もあります。

Contact Form 7は自動返信メールを送ることができますが、これも、自分が設置してあるサイトと同じドメインのメールからじゃないと送れません。

例えば、ウチ（bear-fruit.online）に問い合わせをしておいて「お問い合わせありがとうございます！もう少し待ってね！」とかいう自動返信メールがGmailから来たら…アヤしくないですか？

とにかく、お問い合わせ関係で使うメールのドメインは自分のサイトのドメインと揃えておいた方が無難です。

ConoHaでのメール設定方法

これだけです。

あとは、使っているメールソフト・アプリに、このメールアドレスを設定するだけです。

• 今設定したメールアドレス
• 今設定したパスワード
• メールサーバー情報

が必要になります。

メールサーバー情報はConoHaの「サーバー管理」→「契約情報」→「メール/FTP/ネームサーバー情報」で確認することができます。

解決策②プラグインでGmailに転送する

解決策②はプラグイン「WP Mail SMTP by WPForms」を使って、他のサーバーにメールを転送する方法です。

今回はGmailに転送してお問い合わせが届くようにしてみました。恐らく一番ありがちなケースではないでしょうか。

ですが、このWP Mail SMTP by WPFormsを利用する方法、はっきり言ってあまりおすすめしません。

この記事のために「とりあえずやってみるか…」程度で手を出してみましたが、昨今のGoogleのセキュリティの堅さの向上により、非常に設定しづらくなっています。

ただ、「サーバーのドメインでメールを作るのが（色々な事情により）大変」ということもあると思いますので、そのときはこのプラグインを使った方法でやるしかないです。

Googleアカウントの２段階認証をオンにする

お問い合わせが届くようにしようとしているGmailのアカウントの２段階認証をオンにしないと、このあとの設定ができないので、まずは２段階認証をオンにします。

アプリパスワードを生成する

ここが本番です。ここで生成した「アプリパスワード」が、このあとWP Mail SMTP by WPFormsの設定に必要になります。

先ほどのセキュリティ画面からアプリパスワードを選択します。２段階認証の設定を飛ばした人は、Googleのトップページから、「右上のアイコン」→「Googleアカウントを管理」でアカウントの設定画面にいって「アプリパスワード」を選択してください。

「アプリを選択」で「その他（名前を入力）」を選びます。

アプリの名前はわかりやすいものを入力してください。とりあえず「WP Mail SMTP」としてみました。

入力が終わったら「生成」します。

ここが一番のポイントです。パスワードが生成されるので、このパスワードを必ずこの段階でコピーしておいてください。完了してしまうと、この後パスワードを確認することができなくなります。

WP Mail SMTP by WPForms

ここからはWordPressに戻ってプラグイン「WP Mail SMTP by WPForms」のインストール→設定をしていきます。

ちなみに、「設定」→「一般」の「管理者メールアドレス」は、先ほどアプリパスワードを生成したGmailのメールアドレスにしておきましょう。

まとめ

お問い合わせフォームからの問い合わせメールがこない場合の対処法を２パターン説明しました。

サイトやブログをしっかりと運営していくなら、やはりそれ専用のお問い合わせメールアドレスがあった方がいいかな、と思います。

つまづきやすいところですので、確認しておきましょう。